Agent (e) service à la clientèle

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Titre du poste :
Agent (e) service à la clientèle
Catégorie de poste :
Service à la clientèle
Type de poste :
Permanent, temps plein
Nombre de postes :
2
Ville, province, pays :
Trois-Rivières, Québec, Canada

Groupe Bellemare est une entreprise familiale de 3ème génération au service de ses clients depuis 1959. Le Groupe compte aujourd’hui plus de 500 employés et procure à ceux-ci un environnement de travail novateur, propice à la conciliation travail-famille et à une qualité de vie saine et sécuritaire. Grâce à son expérience de plus d’un demi-siècle et à ses efforts soutenus en recherche et développement, l’entreprise propose des produits et services de qualité supérieure à travers des domaines aussi variés que le béton, les abrasifs et minéraux, le transport hors norme ainsi que le recyclage.

Sommaire des responsabilités

. Remplir les commandes de transport et en effectuer un suivi en continu;
. S’assurer d’obtenir des clients toute la documentation nécessaire;
. S’enquérir de l’information, assurer un lien de communication professionnel et constant entre l’équipe de tarificateur, les besoins des clients, les opérations, etc.;
. Communiquer aux clients les mises à jour de leurs voyages en cours;
. Prendre les rendez-vous de chargement et déchargement;
. Remplir et acheminer tous les documents nécessaires aux ouvertures de comptes;
. Faire les suivis sur la facturation.

Profil d'exigences

. DEC en logistique ou tout autre domaine connexe;
. Bilingue, excellentes aptitudes service clientèle;
. Bonne gestion des priorités et du stress, professionnalisme;
. Bonne gestion des priorités et du stress Professionnalisme.